|
Meie IT-süsteemide hooldus on mõeldud nii väiksematele, kui ka suurematele ettevõtetele, kellel ei ole otstarbekas palgata omale IT spetsialisti.
Olles paindlikud, on Teil võimalus täpselt endale sobiv IT-süsteemide hooldus allolevatest komponentidest kokku panna. Hoolduslepingu hind sõltub Teie valitud komponentidest. Valige allolevatest komponentidest just Teie ettevõttele sobiv välja ja küsige julgelt pakkumist. Rikete reageerimise ja kõrvaldamise kiirust arvestatakse tööaja tundides 08:00 - 17:00
IT-süsteemide hoolduse komponendid on järgmised:
- Arvutitöökohtade korraline hooldus (*IGA KUU; *ÜLE KAHE KUU; *ÜLE KOLME KUU)
- Tarkvarahooldus koos uuenduste installeerimisega (määratud tarkvarale) (*JAH; *EI)
- Telefonitugi (*PUUDUB; *8:00-17:00; *24h)
- E-posti tugi (*8:00-17:00; *24h)
- Riketele reageerimise kiirus (*kuni 1,5h; *kuni 3h; *kuni 8h)
- Rikete kõrvaldamise kiirus (*kuni 8h; *kuni 16h; *kuni 24h)
- Lisaväljakutseid kuutasu sees (*PUUDUB; *2; *4)
- Failidest varukoopiate tegemine (*JAH; *EI)
- Asendusseadmed rikete korral (*JAH; *EI)
- Garantiijuhtude haldus (*JAH; *EI)
- Kaughaldus interneti teel (*JAH; *EI)
- Meie kaudu soetatud kauba tarne ja paigaldus (*JAH; *EI)
- Regulaarne tarkvaraaudit ja nõuanded süsteemi parendamiseks (*JAH; *EI)
|
